Sommerferie

Dette må du huske når du skal bestille bolig eller hotell til sommerferien

Med noen enkle grep sørger du for å booke et rimelig bosted uten å bli skuffet eller lurt.

Vi har tidligere skrevet om hvordan du booker den rimeligste flybilletten, og her er det mange smarte triks som kan gjøre at du heller har litt mer i lommeboka å bruke på deilige middager, surfekurs, shopping eller det som måtte være din favoritt-feriesyssel. 

Du skal jo også ha et sted å bo i ferien, og det kan koste mye, både når du er der, og i etterkant om ting ikke går helt som det skal. Derfor er det verdt å ta med seg noen tips her også. 

Når du skal booke flyet er det bestemte dager og tider på døgnet det kan lønne seg både å å trykke på «betal»-knappen, og å reise på. Når det gjelder bookingen av hotell, leilighet eller Airbnb er det ikke like enkelt dessverre. For eksempel vil de mest populære hotellene gjerne bli dyrere og dyrere nærmere avreise, mens de som har vanskeligere for å selge ut, kan være billigst rett før du drar. 

LES OGSÅ: 14 Airbnb-perler du bare MÅ få med deg

Likevel har Kaja Hanøy, talsperson for reise og hotellsøkesiden momondo.no noen råd: 

Velg en smart avreisedato 

- Det er naturlig at prisen på et hotellrom vil øke i perioder når de har flere gjester. Derfor bør du være oppmerksom på om datoen man ønsker å reise treffer høysesongen i landet eller byen man skal til, det kan være svært forskjellig fra land til land når det er høysesong. Sjekk alltid lokale helligdager og ferier før bestilling - spesielt hvis man ikke trenger å reise på en bestemt dato. Prisen kan også variere fra ukedag til helgen, så om man har mulighet til å reise på ukurante tidspunkter kan det være penger å spare, sier Hanøy.

Et smart tips er å sjekke hva som skjer i byen du skal til den datoen du ønsker å ta ferie. Kanskje er det et lokalt arrangement som trekker mye folk, og følgelig gjør at rommene blir dyrere. Lokale høytider bør du også sjekke opp. 

- Dette kan være spesielt relevant om man skal på storbyferie, sier Hanøy. 

- Det kan for eksempel være en motevisning, en stor konferanse eller en sportsbegivenhet. Ting som trekker mange mennesker vil alltid få romprisene å stige. 

LES OGSÅ: Den nye ferietrenden - som er billigere og mer avslappende enn vanlig ferie!

Stol mer på andre enn på antallet stjerner hotellet har

- Mange blir kanskje fristet av muligheten til å få et 3-stjerners hotellrom for mindre enn 1000 kroner per natt, men ikke la deg lure av stjernene, advarer Hanøy. 

Det er nemlig slik at systemet for når et hotell kan skryte på seg en ekstra stjerne er forskjellig i forskjellige land, så dette er faktisk ikke alltid en god indikator på hvor bra hotellet er.  

IKKE STOL PÅ STJERNENE: Antallet stjerner hotellet har trenger faktisk ikke si så veldig mye om hvor bra det er. Hør heller på folk som har vært der.  Foto: Scanpix
IKKE STOL PÅ STJERNENE: Antallet stjerner hotellet har trenger faktisk ikke si så veldig mye om hvor bra det er. Hør heller på folk som har vært der. Foto: Scanpix Vis mer

- I noen land bestemmer hotellene selv hvor mange stjerner de tror de trenger ut fra markedet, mens i andre land er det mer kontroll på stjernekategoriseringen. 

Derfor kan andre gjesters mening gi deg en bedre pekepinn på om du finner det du ser etter på hotellet du har pekt deg ut. 

- Poenget er at hvis man ønsker å være sikker på at det er et skikkelig hotell til rimelig pris, sjekk ut brukeranmeldelser, bilder fra hotellet og andre ting som kan gi en følelse av hva tidligere gjester har sagt om å bo på det aktuelle hotellet, tipser Hanøy.

LES OGSÅ: Sparetips: - Ifølge ekspertene er vi mestere i å sløse - og vi bruker mye penger på de typiske lommetyvene

Sjekk hva som er inkludert i prisen

Kanskje har du funnet to hoteller som ser ut som en god match begge to, men der det ene vil kunne spare deg for 100 kroner natten?  Begge er nærme sentrum, begge har bilder som viser et stort, fint svømmebasseng og begge ser rene og pene ut, så da tar du selvsagt det billigste?

- Det er en smart å sjekke hva som egentlig er inkludert i romprisen. Det kan nemlig godt hende at et rom som kanskje fremstår som dyrest, faktisk har fasiliteter inkludert i prisen som ender opp med å gjøre det til det billigste alternativet. For eksempel gratis wi-fi, gratis parkering eller frokost inkludert, sier Hanøy.

LES OGSÅ: Ferie med barn: All inclusive eller ikke? 

Bestill med angrerett 

Når du bestiller hotellrom, har nettsiden du bestiller gjennom gjerne en rekke forslag til deg om hva du kan legge til i prisen. Men når du har funnet et ganske rimelig hotellrom er det selvsagt mindre fristende å skulle huke av for å betale så mye mer i tilfelle noe skulle skje? 

Hanøy anbefaler imidlertid å spandere på deg angreretten. Både fordi den kan sikre deg om du for eksempel ikke får dratt, og fordi du da kan booke det rommet du har lyst på før det blir for dyrt, og likevel ha muligheten til å ombestemme deg om du skulle finne noe billigere og bedre nærmere avreise. Du kan til og med være så heldig å finne et rimeligere rom på akkurat det samme hotellet senere.

- Selv om det ofte koster mellom fem og ti prosent mer å bestille et rom med angrerett, kan man spare penger i det lange løp. Det gir fleksibilitet når det gjelder reisedatoer, men kan også bruke det som en forsikring. Hvis du bestiller, og deretter fortsetter å søke etter hotell og finner et annet rom for en bedre pris, selv på samme hotell, kan du bestille det nye og avbestille det gamle rommet med pengene tilbake-garanti, sier Hanøy. 

Husk å sjekke avbestillingsvilkår. Hos noen hoteller kan du avbestille helt opp til ankomstdagen, mens hos andre må du være tidligere ute. 

LES OGSÅ: Her finner du verdens minste hotell

Bruk prisverktøy

På nettet finnes flere aktører som hjelper deg med å sammenlikne prisene på et hotell. 

LES OGSÅ: Prøv et Poshtel - luksusversjonen av et hostel

Sett deg inn i hvem du gjør avtalen med

VIT HVA DU BETALER FOR: Hør på andre som har vært på feriestedet før, book med angrerett og sjekk hva som er inkludert i prisen når du bestiller hotell.  Foto: Scanpix
VIT HVA DU BETALER FOR: Hør på andre som har vært på feriestedet før, book med angrerett og sjekk hva som er inkludert i prisen når du bestiller hotell. Foto: Scanpix Vis mer

I 2016 behandlet Forbruker Europa 16 klagesaker og 162 henvendelser på feriebolig og hotell i utlandet. En del henvendelser kommer da fra reiselystne som lurer på om forskjellige aktører er trygge å bruke. Spesielt etter sommerferien kommer imidlertid også klagene inn. 

- Når det gjelder klagesakene, er det mange som klager på kvaliteten på hotellrommet eller feriehuset, og at det ikke tilsvarer markedsføringen og forbrukernes forventninger, forteller rådgiver i Forbruker Europa, Alette Hillestad.

En del spørsmål går også på depositumskrav, og ifølge Hillestad er det flere som opplever å betale høye depositumsbeløp for så å ikke få kontakt med utleier. 

Opplever du å gå på noen små smeller på tur er det lurt å vite hvem du skal henvende deg til for å få ordnet opp. En del av sommerturistene bestiller bostedet sitt via formidlere som Airbnb, Booking.com og Expedia. Er du en av dem er det viktig at du er klar over at avtalen som gjøres som regel likevel kun gjelder mellom deg og utleieren. 

- Mange forbrukere synes dette forholdet er vanskelig å forstå. Dette betyr at dersom man bestiller hotell gjennom formidler, anbefaler vi å lese avtalevilkårene nøye så man vet hvem avtalen er inngått med og hvem som kan holdes ansvarlig ved eventuelle mangler, sier Hillestad. 

LES OGSÅ: Dette har du krav på dersom ting går skeis hos frisøren

Vanskelig å klage på private leieforhold

Er avtalen inngått mellom to privatpersoner er det enda vanskeligere å klage. En del nemnder behandler ikke slike klagesaker, og Forbruker Europa har heller ikke myndighet til dette. Derfor gjelder det å være føre var, så du ikke blir svindlet. 

- Er betalingen utført ved bankoverføring til en annen privatperson, er det nesten umulig å få tilbake et skyldig beløp. Vi anbefaler derfor å betale med kredittkort eller VISA, uavhengig av hvem avtalen inngås med.

LES OGSÅ: Vurderer du å leie ut boligen din på Airbnb? 

Husk at du går inn i et leieforhold

Airbnb har vokst enormt de siste årene. Stort sett er det å leie gjennom dem trygt, men det er de som har gått på en smell her også. Blant de 162 henvendelsene Forbruker Europa fikk inn i fjor gjaldt syv av dem Airbnb. 

Leier du via Airbnb bør du huske at dette er et utleieforhold. Det betyr at det kan være lurt å for eksempel ta bilder av leiligheten før du flytter inn, slik at du unngår å bli trukket i depositum for skader som allerede var der da du kom. 

- Noen av henvendelsene på Airbnb gjelder at forbrukere har mottatt krav på utleier i etterkant på skader og ødeleggelser som forbrukeren da mener de ikke har forårsaket. 

LES OGSÅ: Derfor bør dere ha samboerkontrakt

Utleiere som ikke eksisterer

LES AVTALEN NØYE: Booker du via tredjepartsaktører bør du lese avtalevilkårene nøye så du vet hvem du inngår avtalen med og hvem du skal henvende deg til om noe ikke går som det skal.  Foto: Scanpix
LES AVTALEN NØYE: Booker du via tredjepartsaktører bør du lese avtalevilkårene nøye så du vet hvem du inngår avtalen med og hvem du skal henvende deg til om noe ikke går som det skal. Foto: Scanpix Vis mer

Noen har også opplevd å ikke finne igjen utleieren etter at en har betalt. Igjen kan det bli vanskelig å få tilbake pengene, om du har overført dem direkte til utleier. Leier du via Airbnb er det et kriterium at all betaling skjer gjennom dem, og de har også et eget klagesystem. 

- Noen av henvendelsene våre gjelder betaling - at man har bestilt og deretter ønsker tilbakebetaling i etterkant, for eksempel fordi utleier ikke eksisterer. Noen forklarer at de har overført direkte til utleier, og da blir det vanskelig å få tilbake pengene. Har du betalt via Airbnb, bør du først ta kontakt direkte med dem, sier Hillestad.  

Betaler du med kredittkort eller visa kan du få refusjon av banken. 

LES OGSÅ: Tre økonomiske råd alle kvinner bør følge nå

Noen råd så du unngår å gå på noen smeller på tur: 

Eiendommen: 

  • Sjekk hvor lenge villaen har blitt annonsert - vanligvis er datoen for annonsen angitt på nettstedet. Hvis annonsen har ligget ute en god stund, er det mer sannsynlig at den er ekte.
  • Foreta et Googlesøk og sjekk anmeldelser fra andre leietakere, enten på nettstedet du bestiller gjennom eller på Tripadvisor. Gode anmeldelser kan forfalskes, se opp for altfor strålende anmeldelser. Det er lite sannsynlig at en seriøs utleier vil få mange, om noen, dårlige anmeldelser.
  • Bruk Google maps for å bekrefte plasseringen av villaen. Når du har funnet den kan du bruke Street View for å sjekke at eiendommen passer med bildene som er lagt ut. Sjekk deretter at eierforholdene er korrekte, for eksempel at utleier faktisk er oppført som eier av leiligheten.

Utleier:

  • Det er lett for svindlere å liste opp egenskaper leiligheten ikke har, motta bestillingen og deretter forsvinne med pengene. Snakk med eierne på telefonen (og merk at en fasttelefon gir deg mer sikkerhet enn en mobil). Be om mer informasjon om eiendommen og området, og ta en vurdering av hvor troverdige opplysningene synes å være. Får utleiers kontaktinformasjon inkludert postadresse - ikke signer kontrakt med noen som har en adresse du ikke kjenner. Spør også om eiernes bankforbindelse, da det har vist seg at svindlere opererer med bankkonti hvis innehaver ikke er mulig å spore i etterkant. Sjekk detaljene fra utleier på Internett for å få mer informasjon om eierne og spore eventuelle klager på dem.
  • Bruk din dømmekraft som om du skulle handlet i en vanlig butikk. Hvis det er noe med nettsiden, eiendommens beskrivelse, eller eierne som du er usikker på, eller hvis prisen virker for god til å være sann, ikke bestill!

Kontrakt og betaling: 

  • Ikke overfør penger til utleier uten å ha mottatt og sjekket at du er trygg på den skriftlige avtalen. Vær skeptisk til krav om sikkerhet og depositum på forhånd – disse skal stå i forhold til utleieprisen. Depositumsbeløpet skal ikke være uforholdsmessig stort- 10 prosent av leieprisen kan være rimelig, mens mer enn 25 prosent helt klart er for mye. Du bør videre sikre at vilkårene for tilbakebetaling av depositumsbeløpet er klare.
  • Vi anbefaler ikke betaling med bankoverførsel da du ikke har noen ekstra sikkerhet dersom du skulle bli svindlet. Betaling med kredittkort (og debetkort) er alltid tryggest. Bruk av PayPal (også mellom privatpersoner) kan gi en viss beskyttelse hvis kontoen din er koblet til et kredittkort (som for eksempel VISA), men ikke dersom du har benyttet PayPal som en E-wallet og lastet opp penger på Paypal-kontoen før du betaler. Noen utleiersider har beskyttelsesordninger som refunderer kunder i tilfelle av svindel. Unngå alltid overførsel med selskap som ikke gir dokumentasjon for pengetransaksjonen.

På stedet:

  • Sjekk eiendommen nøye ved ankomst, helst sammen med eieren eller deres representanter. Klag til selger ved mangler, ta bilder av skader ol. og sikre bevis på beste måte.
  • Sørg for å få noe depositum tilbake når du forlater leiligheten. Hvis noen fradrag er gjort, be om bevis (kvitteringer) av kostnader som er fratrukket.

(Kilde: Forbruker Europa)

Sjekk KKs kjærlighetshoroskop

Saker spesielt utvalgt for deg: