Reservert mot telefonsalg

Derfor blir du nedringt av selgere, selv om du har reservert deg

Forbrukertilsynet: - Mange bryter reglene.

SVAR: Du kan gi telefonselgere beskjed direkte om du ikke ønsker å bli oppringt (nummeret på telefonen har for ordens skyld ingenting med telefonsalg å gjøre). Foto: Lisa Wisløff
SVAR: Du kan gi telefonselgere beskjed direkte om du ikke ønsker å bli oppringt (nummeret på telefonen har for ordens skyld ingenting med telefonsalg å gjøre). Foto: Lisa Wisløff Vis mer
Publisert
Sist oppdatert

Denne artikkelen ble først publisert på nettsiden vi.no. Dette innholdet er nå overført til kk.no. Les mer om overføringen

(Vi.no): - Telefonsalg til tross for reservasjon er det vi mottar aller mest klager på.

Kommunikasjonsrådgiver i Forbrukertilsynet, Ingvild Sahl, er tydelig i sitt svar på spørsmål om hvor stort problem dette er.

- Det er mange som bryter reglene, og forbrukere som irriterer seg. Det er særlig mange eldre som blir ringt selv om de er reservert, gjerne fra organisasjoner som vil ha støtte til et nyttig formål, sier juridisk direktør i Forbrukertilsynet, Frode Elton Haug, til Vi.no.

Les også: Slik sjekker du om nettbutikken er seriøs

Noen har lov til å ringe

Ifølge Reservasjonsregisteret har over to millioner nordmenn reservert seg mot telefonsalg og adressert reklame.

Likevel blir altså mange av dem fortsatt oppringt.

En av årsakene kan være at de som ringer ikke tar en ordentlig «vask» mot reservasjonsregisteret.

- Vi har flere tilfeller på firmaer som ringer uten å sjekke ordentlig opp mot registeret først, sier Haug.

Et unntak i reglene gir også noen selgere lov til å ringe:

- Har man har et eksiterende kundeforhold, eller ringer fra en frivillig organisasjon, så er det likevel lov å ringe. Det blir en del spørsmål om dette, fordi det er noen grensetilfeller. Derfor har vi prøvd å stramme inn reglene fra 1. januar, sier Haug.

Les artikkelen gratis

Logg inn for å lese eldre artikler. Det koster ingenting, gir deg tilgang til arkivet vårt og sikrer deg en bedre brukeropplevelse.

Gå til innlogging med

Vi bruker aID som innloggings-tjeneste, med din aID-konto kan du enkelt logge inn på alle våre sider som krever dette.