KAN VÆRE EN BAKTERIEBOMBE: Synes du kurven du bruker er skitten? Gi beskjed, oppfordrer matbutikkene.  Foto: Per Ervland
KAN VÆRE EN BAKTERIEBOMBE: Synes du kurven du bruker er skitten? Gi beskjed, oppfordrer matbutikkene. Foto: Per Ervland Vis mer

Bakterier

Sjekk om handlekurven er ren

Vaskerutinene på dette området i matbutikkene er elendige.

Publisert


Skitne handlekurver

Hvor ofte reagerer du på at handlekurvene du bruker er skitne?



Du kjenner deg helt sikkert igjen: Du skal handle i en matbutikk, griper
en handlekurv og går inn i butikken. Du titter i kurven. Der ligger det en tom matpose, et reklameblad fra butikken, men verst av alt, hele bunnen av kurven er tilgriset av grums og skitt.

- Mange forbrukere henvender seg til Mattilsynet om skitne handlekurver- og vogner i matbutikker. En kontroll av 39 butikker på Nordmøre viste at ingen butikker hadde faste rutiner for rengjøring av handlekurvene, meldte Mattilsynet nylig.

Ofte!
 
118 (44%)
Alltid, hver gang jeg handler!
 
69 (26%)
En sjelden gang.
 
43 (16%)
Det har jeg ikke tenkt over.
 
36 (13%)
Det har aldri skjedd.
 
3 (1%)

Kurver er skitnere enn vogner

I kontrollen som Mattilsynet gjennomførte på Nordmøre testet de hovedsaklig handlekurvene i plast, da disse blir lettere skitne enn handlevogner i metall. De fleste butikkene fortalte at de ikke hadde tenkt spesielt på renhold av kurvene og vognene. Noen hadde foretatt rengjøring, men de hadde ingen faste rutiner for dette.

KK.no har tatt en prat med største matvarekjedene for å høre om deres vaskerutiner.

Vet du hva som bør være i handlevognen din? Sjekk her!

Dette sier ICA

Informasjonsrådgiver Kristina Kollerud i ICA Norge AS bekrefter at de er opptatte av at handlekurvene skal fremstå som rene og delikate.

- Vi arbeider kontinuerlig for å tilby våre kunder en behagelig handleopplevelse, hvor også rene handlevogner- og kurver inngår i opplevelsen. Vi benytter to eksterne leverandører for vask, for å kvalitetssikre dette arbeidet, sier hun, og legger til at det er den enkelte butikk som har ansvar for å følge driftsrutinene.

- Generelt er butikkene flinke til å sørge for jevnlig vedlikehold av handlekurver- og vogner. Dette følges opp gjennom våre interne kontroller og vi etterstreber alltid å bli bedre. Når det gjelder hyppighet vil dette variere mellom de ulike butikkene, for eksempel vil vogner som står ute kreve større grad av oppfølging, sier hun.

Dette sier Norgesgruppen

Informasjonsrådgiver i NorgesGruppen ASA, Tormod Sandstø, bekrefter også at de er opptatt av dette.

- I Meny er vi opptatt av at kundene skal ha en god handleopplevelse, og at de skal være fornøyde etter besøk i våre butikker. Renhold og trivsel er viktige faktorer for å skape gode handleopplevelser, og dette er en viktig del av en butikks driftsrutiner, sier han, og legger til at kurver og vogner renses for rusk daglig, og at handlekurvene vaskes etter behov i hver butikk. Handlevogner vaskes av et eksternt firma en til to ganger i året, avhengig av hvilke omgivelser de brukes i.

Les også: Så mange kalorier shopper du i hjel

Dette sier Mattilsynet

Hygieneregelverket som gjelder for butikker (Hygieneforskriften) stiller spesifikke krav til utforming av lokaler samt krav til utstyr som benyttes, men her står det ikke noe om rengjøring av vogner og kurver. Mattilsynet forventer imidlertid at butikken har styring og kontroll med hvordan kurvene og vognene ser ut.

- Enhver som skal produsere, bearbeide eller omsette matvarer har ansvar for at matvarene er helsemessig trygge. Det er derfor naturlig at alle butikker har rutiner for renhold av handlekurver- og vogner, for å sikre at de holder et hygienisk akseptabelt nivå, sier distriktssjef Astrid Vea Mork i Mattilsynet.

Les også: Seks ting som er skitnere enn penger

Dette sier kundene

Men kundene virker likevel ikke helt fornøyde. Her er noen meninger fra forskjellige nettforum:

- Det syntes å være tydelig at handlekurvene ikke hadde vært rengjort på lenge og bare samla møkk.

- Skitne handlekurver finnes det mange steder og det er helt ekkelt, dette bør man klage på.

- Handlekurver og handlevogner ser rent generelt meget skitne ut, uansett hvilken butikk en handler i.

- Jeg opplever ofte at handlekurvene i matvareforretninger er skitne. Skal ikke butikkene rengjøre kurvene? Vi skal jo legge mat i dem!

Hvis en kunde er misfornøyd med handlekurven, og synes den er skitten, hva bør vedkommende gjøre?

Her er det mest skittent

Dette bør du gjøre

- Vi oppfordrer alle våre kunder til å gi oss tilbakemeldinger. Dersom noen har synspunkter eller kommentarer om våre butikker setter vi stor pris på at kundene tar kontakt med oss slik at vi kan bli enda bedre, oppfordrer Kollerud i ICA Norge AS.

Dette gjøres gjennom kontakt med ansvarlig leder i butikken eller ved å kontakte kundekontakt. Kontaktinformasjon til kundeservice finnes her på www.ica.no eller på telefon 800 41 500.

Tormod Sandstø oppfordrer også misfornøyde kunder til å si ifra.

- Kunder som er misførnøyde med handlekurver eller andre ting, oppfordrer vi til å ta kontakt med butikksjef eller noen av de ansatte i butikken. Vi setter pris på alle tilbakemeldinger fra kunder, og dialog med kunder er med å gjøre butikkene enda bedre.

Vi bryr oss om ditt personvern

kk er en del av Aller Media, som er ansvarlig for dine data. Vi bruker dataene til å forbedre og tilpasse tjenestene, tilbudene og annonsene våre.

Les mer