Fossefallet: Kan være sjenert, men snakker i ett om seg og sitt når hun kommer i siget. Tips: Husk maks taletid fem minutter om gangen. Finn balansen mellom å lytte og snakke.
Rådgiveren: Har et utall lønsinger på alle problemer, og gir dem uoppfordret. Tips: La være å komme med gode råd med mindre du blir bedt om et. De fleste mennesker ønsker medfølelse og støtte, ikke råd.
Avbryteren: Avbryter konsekvent andre midt i setninger, fordi hun føler hun vet hvor den ender. Er utålmodig og energisk. Tips: Hold munn og lytt skikkelig til hva den andre sier, kanskje er ikke konklusjonen slik du tror.
FBI-agenten: Bombarderer samtalepartneren med spørsmål og får henne til å føle seg forhørt. Spør gjerne for å slippe å snakke om seg selv. Tips: Våg å gi litt mer av deg selv. Kom med utsagn også, ikke bare spør. Husk at pauser er en god ting.
Den hovne: Er alltid litt klokere, litt kjappere og litt mer interessant enn andre. Fornærmer gjerne andre uten å vite det selv. Tips: Hvis du overhodet ikke er interessert i en dialog, bør du heller ikke innlede samtaler med folk.
Den allvitende: Er klok, serverer ioppfordret svar på alt og har alltid den riktige løsningen. Tips: Ikke glem å spørre andre hva de mener om ting.
10 smalltalkråd
1. Smil og søk øyekontakt. Vær bevisst ditt eget og samtalepartnerens kroppsspråk. 2. Bruk gratis informasjon bevisst i samtalen. Vær nysgjerrig. 3. Bruk smalltalk som en ramme i forretningssamtaler. 4. Vær som en god vert og vis innlevelse for samtalepartnerenes prat. 5. Gi komplimenter hvis du kan. 6. Bruk samtalepartnerens navn. 7. Vis interesse for andres liv og gjøremål. 8. Grav dypere. Ha alltid et oppfølgningsspørsmål klar. Still åpne spørsmål som krever mer enn et ja-/nei-svar. 9. Vær en aktiv lytter. 10. La være å gi gode råd med mindre du blir oppfordret til det.
