Følg Vi.no på Facebook og Instagram, og motta nyhetsbrev ved å registrere deg her.

Vi.no har tidligere skrevet om at mange DNB-kunder har fått beskjed fra banken om å legitimere seg på nytt - som har ført til lange køer både på telefon, på nett - og i DNBs fysiske kontorer. Kunder har fortalt om problemer med å komme i kontakt med banken.

Legitimeringen gjelder et betydelig antall kunder, hovedsakelig de som vært kunder siden før 2016. Det er fremdeles kunder som ennå ikke har legitimert seg.

- Vi har kommet langt med arbeidet, men det gjenstår fortsatt en del kunder som ikke har svart og som vi fremdeles ikke har riktige dokumenter på. Vi arbeider med å purre og kontakte disse slik at vi skal komme helt i mål, sier Vidar Korsberg Dalsbø, kommunikasjonsrådgiver i DNB.

Da Vi.no skrev om saken i mars, var fristen for legitimering satt til tre måneder.

Nå er fristen to uker:

- I brevene til kundene så sier vi at vi ønsker oppdateringene raskest mulig - og innen to uker, sier Dalsbø.

Bakgrunnen for legitimeringskravet er at banken ikke har oppdatert informasjon på kunden eller at de ikke har god nok info i henhold til hvitvaskingsreglene.